JVR Business Development
Doorslaggevend in relaties
Archief voor de categorie‘ Algemeen ’
Veranderen is veelal emotioneel
Vaak zijn wij bezig om anderen zover te krijgen door veel te praten en te overtuigen met argumenten.En toch, toch gaat het dan vaak mis. Hoe kan dat? Eigenlijk heel eenvoudig. Wij zijn vaak veel teveel bezig om mensen via Kennis & Kunde te veranderen. En dat werkt niet. Want als de ander niet wil, het is immers zijn Keuze, dan gaat het niet gebeuren. Veranderen is dus een emotioneel proces.
WII4ME
What’s In It For ME?
WII4me? Dat is de vraag die velen van ons stellen als een ander van hen iets gedaan wil krijgen. Een terechte vraag. Alhoewel wij in sommige situaties zijn doorgeschoten.
WII4me? is ook de vraag die een medewerker stelt op het moment als de leiding iets van hem gedaan wil krijgen.
WII4me? is dan ook de vraag die door de leiding beantwoord dient te worden.
En juist hier gaat het vaak fout. More
Zeg het dan…
Heb je ook wel eens meegemaakt dat je je bont en blauw irriteert aan je collega, een klant, een leverancier? Dat je eigenlijk compleet afhaakt. Vast wel. De vraag is dan wel: wat doe je dan? De oplossing is eigenlijk heel simpel en logisch: ZEG het DAN! More
Het olifantensyndroom
Heb je wel eens een olifant aan een ketting gezien? Ik wel. En vaak is het dan niet eens zo’n hele dikke ketting. Ik vraag mij dan vaak af:’ waarom ruk je je niet los?’. More
Van DIPen naar DIMmen
Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt luidt het spreekwoord.Als deze fouten leiden tot ergernissen is het tijd voor het denken in oplossingen. Niet de focus leggen op wat er verkeerd gaat maar juist de nadruk leggen op kansen en mogelijkheden, dat geeft energie.
Van Denken In Problemen naar Denken In Mogelijkheden.
Know, Like & Trust
“Social media marketing “. Er is echt niet heel veel nieuws onder de zon als het om verkopen gaat. Nog steeds geldt: “people do business with people they know, like and trust”. Wat wel aan het veranderen is, zijn de plekken waar mensen elkaar get to know-en, lik-en en trust-en. Mensen zijn op nieuwe plekken nieuwe vertrouwensrelaties aan het aangaan. In welke branche je ook zit: “if you are a human being and your target market is people, I’d recommend you be there where the people are”.
De eerste indruk is een daalder waard…
Uit 2008: Als accountmanager, netwerker, manager of wie dan ook krijg je nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Het idee dat de eerste indruk cruciaal is wordt ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. Roos Vonk schreef daar een onderhoudend en inspirerend boek over: ‘De Eerste Indruk’. More
Ga complimenten geven…
‘Complimenten cheque’
Complimenten geven doen wij niet of nauwelijks. Toch jammer. Het gevolg is dat aangeleerd gedrag weer snel verdwijnt. Uit onderzoek blijkt dat managers, coaches, veranderaars veel tijd steken in andere dingen. Er wordt veel gestuurd op antecedenten: prikkels die vooraf gaan aan gewenst gedrag. Denk daarbij aan bijvoorbeeld het opstellen van regels & procedures, het houden van bijeenkomsten, het trainen van gewenst gedrag. Belangrijk maar onvoldoende. Er is meer nodig om ‘het werkend’ te krijgen, zoals Marius Rietdijk betoogd in zijn proefschrift.
Wat moet er nog meer gebeuren?
3 stappen:
- Breng het gewenste gedrag in kaart
- Beloon het gewenste gedrag onmiddelijk
- Negeer het niet gewenste gedrag.
Het succes zit in stap 2 en stap 3. Ga complimenteren en de focus leggen op het geven van complimenten en positieve aandacht. Uiteraard gekoppeld aan het specieke (gewenste ) gedrag van de betrokkene. Meer weten…http://bit.ly/aMm4Mu
Valkuilen voor coachend leidinggeven
Coachend leidinggeven wordt steeds meer toegepast. Dat betekent een belangrijke rol voor de manager in het begeleiden en coachen van medewerkers. More
Probleem….weg probleem
‘probleem’
‘Een medewerker komt te laat op zijn werk. Hoe ga je daar als manager mee om?’
Met andere woorden hoe ga je om met problemen? Eigenlijk zijn er 2 manieren: de traditionele manier en de oplossingsgerichte manier.
1. De traditionele manier: ‘Hoe komt het nou dat je te laat komt?’ Het probleem is te laat komen en jij hebt daar als manager last van. Je bent eigenlijk op zoek naar de oorzaak van het probleem. Helaas door op deze manier met problemen om te gaan worden problemen vaak groter en complexer.
2. De oplossingsgerichte manier: ‘Wat voor ideeën heb je om niet meer te laat te komen?’
Bij de oplossingsgerichte benadering wordt het probleem niet verder uitgediept. Geen probleemanalyse & probleemdiagnose. Het gaat enkel om erkenning en verkenning. Het gaat om de vraag: Hoe zorg je ervoor dat je op tijd komt? Hoe realiseer je de gewenste situatie?
Dit heeft tot gevolg dat je gaat werken aan oplossingen in de toekomst.
Volg mij!