JVR Business Development
Doorslaggevend in relaties
Berichten gelabeled‘ Leiderschap ’
Gebrek aan ambitie!
Waarom wil het bij veel bedrijven maar niet lukken om op een gestructureerde manier waarde toe te voegen bij hun klanten? Waarom is er veel interne strijd, zijn er veel lokale helden en vaak veel kleine regionale koninkrijkjes. Met minder omzet en resultaat als gevolg.
‘gebrek aan collectieve ambitie’
Eigenlijk kan ik daar heel kort in zijn.
Eén van de belangrijkste redenen is een gebrek aan collectieve ambitie. Als persoonlijke doelen niet grotendeels overlappen met de organisatie ambities dan gaat het mis. Dan rest u als management niets anders dan plannen en controleren. En dit is nu juist iets waar veel medewerkers (zeker generatie Y) slecht tegen kunnen. More
Ben je bang in het donker?
Als kind was ik regelmatig bang. Nu merk ik dat ook mijn kinderen wel eens bang zijn. Vooral bang in het donker. Vlak voor het slapen gaan. ‘Pap, mag het licht aan. Niet alleen op mijn kamer maar ook op de gang. Ik hoorde net allerlei geluidjes. Het lijkt wel of er een beer onder mijn bed ligt’. More
Schaarste
De prijsgevoeligheid van producten neemt af naarmate iets schaars is. Schaarste is een belangrijk middel om de wederpartij te beïnvloeden in (prijs)onderhandelingssituaties. Denk bijvoorbeeld eens aan de tactiek bij de beperkte aantallen.
- ‘er zijn nog slechts een beperkt aantal bouwpercelen te koop in dit natuurgebied’,
- ‘ik heb nog 10 kaarten voor het concert van…,
- ‘je moet wel snel beslissen want ….et cetera. More
De Nibble
Je herkent dit vast wel. Je staat op het punt om een onderhandeling af te ronden en vlak voordat het zover is zegt de andere partij:’ wacht even, ik wil wel dat je…’. Je wordt geconfronteerd met een nieuwe eis. Vaak is het zo dat de nieuwe eis klein van omvang is. Wat doe je dan?
Inhoud of relatie
Tijdens verkoop,- en onderhandelingsgesprekken kunnen we boodschappen op inhoudsniveau en op relatieniveau zenden. Bij de communicatie op inhoudsniveau gaat het om het overdragen van inhoudelijke informatie. Op relatieniveau gaat het er om hoe een boodschap moet worden opgevat. Hoe de verhouding is tussen de betrokkenen; de relatie.
Vaak wordt een boodschap op inhoudsniveau en op relatieniveau gegeven. Iemand zegt bijvoorbeeld:
“goh, die jas zal flink wat gekost hebben!”
Veranderen is veelal emotioneel
Vaak zijn wij bezig om anderen zover te krijgen door veel te praten en te overtuigen met argumenten.En toch, toch gaat het dan vaak mis. Hoe kan dat? Eigenlijk heel eenvoudig. Wij zijn vaak veel teveel bezig om mensen via Kennis & Kunde te veranderen. En dat werkt niet. Want als de ander niet wil, het is immers zijn Keuze, dan gaat het niet gebeuren. Veranderen is dus een emotioneel proces.
WII4ME
What’s In It For ME?
WII4me? Dat is de vraag die velen van ons stellen als een ander van hen iets gedaan wil krijgen. Een terechte vraag. Alhoewel wij in sommige situaties zijn doorgeschoten.
WII4me? is ook de vraag die een medewerker stelt op het moment als de leiding iets van hem gedaan wil krijgen.
WII4me? is dan ook de vraag die door de leiding beantwoord dient te worden.
En juist hier gaat het vaak fout. More
Zeg het dan…
Heb je ook wel eens meegemaakt dat je je bont en blauw irriteert aan je collega, een klant, een leverancier? Dat je eigenlijk compleet afhaakt. Vast wel. De vraag is dan wel: wat doe je dan? De oplossing is eigenlijk heel simpel en logisch: ZEG het DAN! More
Valkuilen voor coachend leidinggeven
Coachend leidinggeven wordt steeds meer toegepast. Dat betekent een belangrijke rol voor de manager in het begeleiden en coachen van medewerkers. More
Mentale training en leren denken in cirkels
De Olympische Spelen zijn helaas bijna weer voorbij. Jammer. Uiteindelijk weer een hele rij aan medailles voor Nederland. Opvallend is dat de mentale training steeds belangrijker wordt om uiteindelijk succes te behalen. Bovendien wordt over mentale training ook niet meer zo krampachtig gedaan als in het verleden. Steeds meer coaches maken gebruik van de sportpsycholoog. Denk bijvoorbeeld aan de Nederlandse waterpolosters en de Nederlandse hockeysters. Wat kan het bedrijfsleven leren van de sportpsycholoog? Het antwoord is: het leren denken in cirkels.
Als je kijkt naar de sport dan zijn 2 zaken van belang om optimaal te presteren. Enerzijds het lichaam denk daarbij aan kracht, techniek en inhoud. Anderzijds mentale vaardigheden. Mentale vaardigheden zijn onder andere doelen stellen, duidelijke focus aanbrengen en in balans zijn.
Een van de sportpsychologen heeft een methodiek ontwikkelt om te zorgen voor (mentale) balans: het cirkel denken.
Cirkel 1: Ken je taak en denk 1 bal vooruit,
Cirkel 2: De zaken aan de buitenkant, scheidsrechter en publiek,
Cirkel 3: “Behoort te zijn” vergelijk, hoe had de bal moeten zijn,
Cirkel 4: Denken aan winnen en verliezen, o.a. kijken naar scorebord,
Cirkel 5: Piekeren over de gevolgen van winnen en verliezen,
Cirkel 6: De zingevingsvraag: wat doe ik hier?
Iedere sporter snapt al vrij snel dat hij in cirkel 1 moet blijven. Makkelijk is dat niet. Dat vergt oefening, ervaring en regelmatig terugkerende sessies om er bewust van te zijn dat de focus moet liggen op cirkel 1.
De waterpolosters kwamen al vrij snel voor met 4-0 tegen de U.S.A. Iedereen dacht dat is gespeeld, dat is goud.Maar dat is het helemaal niet als je niet aan de score denkt (cirkel 4). Het gevolg is dat de speelsters niet in paniek raakte doen de Amerikanen gelijk scoorde. Zij bleven controle houden over zichzelf en heel consequent hun taak uitvoeren. Zij zaten in cirkel 1. Niet praten over de score, niet praten over goud winnen of zilver verliezen. Alleen maar bezig met het uitvoeren van hun taak.
De vraag is: kunnen de cirkels helpen om effectiever gedrag te vertonen in het bedrijfsleven?
Wat mij betreft is er maar één antwoord mogelijk op deze vraag, namelijk: JA.
Leer denken in cirkels, het helpt u!
Volg mij!