‘probleem’

‘Een medewerker komt te laat op zijn werk. Hoe ga je daar als manager mee om?’

Met andere woorden hoe ga je om met problemen? Eigenlijk zijn er 2 manieren: de traditionele manier en de oplossingsgerichte manier.

1. De traditionele manier: ‘Hoe komt het nou dat je te laat komt?’ Het probleem is te laat komen en jij hebt daar als manager last van. Je bent eigenlijk op zoek naar de oorzaak van het probleem.  Helaas door op deze manier met problemen om te gaan worden problemen vaak groter en complexer.

2. De oplossingsgerichte manier: ‘Wat voor ideeën heb je om niet meer te laat te komen?’

Bij de oplossingsgerichte benadering wordt het probleem niet verder uitgediept. Geen probleemanalyse & probleemdiagnose. Het gaat enkel om erkenning en verkenning. Het gaat om de vraag: Hoe zorg je ervoor dat je op tijd komt? Hoe realiseer je de gewenste situatie?

Dit heeft tot gevolg dat je gaat werken aan oplossingen in de toekomst.